常問問題

有兩個方面使 Audacity Rigid Core 與 LVT 或 WPC（兩種更常見的硬面無膠地板類別）截然不同：

• 它含有 0% 增塑劑，這些化學添加劑使 PVC 柔軟且富有彈性
• 它以石灰石為基礎

這兩個功能的結合使其變得堅固，並且對溫度變化和陽光更加穩定. 與傳統層壓板或點擊乙烯基板相比，預裝背襯具有額外的抗噪音特性.

Audacity 由在極熱條件下粘合在一起的 4 層組成:

1. 第一個組件是多層聚氨酯耐磨層，可防止磨損和污漬;
2. 其次，Audacity Rigid Core 具有裝飾設計層，可實現逼真的木質外觀和感覺;
3. 第三層是高密度剛性石灰石核心;
4. 第五層是吸音墊，提供額外的舒適度和吸音效果

在高溫下（高於 40°C /105°F），PVC 與大多數塑料基材料一樣變得更加柔韌並開始膨脹（就像當您將一塊塑料放在打火機上時，它會熔化）。由於增塑劑和 PVC 含量高，標準乙烯基或工程乙烯基板開始膨脹，並且剛性不足以抵抗膨脹產生的力。木板不能相互推開，並且隨著膨脹的增加可能開始捲曲.

Audacity 剛性核心由於其石灰石含量非常高，不僅堅硬而且極其穩定。如果某些區域達到如此高的溫度（很少這樣做），Audacity 剛性核心自然會膨脹一點，但會相互推動並在我們建議的 6 mm（1/4 英寸）膨脹間隙內很好地膨脹。這就是為什麼需要遵守建議的房間周邊 6 mm（1/4 英寸）的原因。

Audacity 剛性核心地板具有浮雕紋理，模仿實木和石材的紋理.

我們很少看到 Audacity Rigid Core 的縮進問題。通過確保地板上沒有沉重的滾動負載，並在移動重物時使用傳統的安裝方法（例如在冰箱中滾動時使用光滑的膠合板等），可以避免大多數壓痕。此外，還建議在傢俱的柱腳使用地板保護墊、在滾動椅下使用墊子等.

雖然沒有類似的地板能夠保證不會刮傷或失去光澤，但 Audacity Rigid Core 具有中等紋理和堅韌的耐磨層，以確保耐用性。我們保證 Audacity Rigid Core 不會被寵物（家貓或狗）污漬弄髒，包括尿液、糞便和嘔吐物，前提是在 24 小時內清潔！

Audacity Rigid Core 對您和您所愛的人來說是安全的。所有 Audacity Rigid Core 地板均經過第三方實驗室的嚴格測試，旨在確保所有 Audacity Rigid Core 產品符合最高標準且不會損害室內空氣質量。這意味著我們的產品不會向生活環境釋放有害量的 VOC（揮發性有機化合物）。 Audacity Rigid Core 還 100% 不含有害增塑劑，例如鄰苯二甲酸鹽.

這些嚴格的控制使得 GREENGUARD 環境研究所對全球所有 Audacity 剛性核心地板進行了最高認證：GREENGUARD金牌認證

GREENGUARD 金牌認證提供最嚴格的認證標準，考慮到敏感個體（例如兒童和老人）的安全因素，並確保產品可以在學校和醫療機構等環境中使用。它被高績效學校合作組織 (CHPS) 和能源與環境設計領導力 (LEED) 建築評級系統引用.

Audacity Rigid Core 非常穩定。木板不受濕度或其他類型水分的影響，為您提供卓越的穩定性.

憑藉其預先附加的背襯，Audacity 剛性核心隔音等級非常好，IIC 等級為 66dB（ASTM E492-09，無背襯的 4mm 產品）。與大多數硬表面地板覆蓋物（例如陶瓷、木質或強化地板）相比，行走的聲音更加柔和和安靜.

Audacity 剛性核心地板可用於需要輪椅的家庭，但不應用於坡道。我們建議您在使用電動椅子時粘合接頭.

剝離背襯後，Audacity Rigid Core 可由擁有足夠設備的公司（包括地板製造商）進行 100% 回收.

是的，Audacity Rigid Core 可以安裝在大多數現有的硬表面地板上。例外情況是任何類型的層壓板、浮動地板（未粘合）、鬆散地板和周邊緊固乙烯基片材。在安裝 Audacity Rigid Core 之前應拆除這些類型的地板。您也可以安裝在瓷磚上，只要不是浮動安裝即可。現有地板仍需滿足標高要求，即 3m（10 英尺）跨度內的高度差不超過 5mm（3/16”）。請參閱 Audacity Rigid Core 安裝說明了解更多詳細信息.

重要提示：切勿將 Audacity Rigid Core 安裝在地毯上.

是沒有問題！ Audacity Rigid Core 具有防水功能，可以毫無問題地安裝在廚房和浴室中.

Audacity 剛性核心可以安裝在住宅的各個樓層，包括濕室、3 個季節房間以及直接安裝在大多數現有硬表面底層地板上.

很少：一間有地漏、污水泵或暴露在自然環境中的房間（如室外或桑拿房）。儘管 Audacity 剛性核心 100% 防水，但也不應安裝在容易發生洪水的區域，因為水可能會從斜角滲入.

如果採取適當的安裝預防措施並滿足以下條件，Audacity Rigid Core 可以安裝在沒有氣候控制的家庭中：

1. 必須滿足 Audacity Rigid Core 安裝要求.
2. 狹小空間必須封閉和通風，並滿足所有要求，並且作業現場條件必須正確.
3. 建議對狹小空間的地板進行隔熱.

是的，Audacity Rigid Core 與嵌入式地板輻射供暖系統兼容。應確保輻射熱表面溫度不超過 27°C (85°F)。欲了解更多詳情，請參閱安裝手冊.

確保底層地板平坦且水平（10 英尺/3 m 跨度內為 3/16 英寸/5 mm).

底層地板的濕度必須達到最大。含水量2.5% 是指用cm量測做法?

狹小空間和/或地下室應通風且乾燥。應使用至少 6 密耳/0.15 毫米的聚乙烯薄膜作為防潮層.

對於面積超過 4000 平方英尺/400 平方米和/或長度超過 65 英尺/20 米且與新房間和地板表面重疊且不對稱連接的地板，請使用伸縮縫來劃分地板部分.

有關安裝說明和提示，請參閱我們詳細的 Audacity 剛性核心安裝手冊.

Audacity 剛性核心安裝允許在任一方向長達 25m（80 英尺），或超過 400m2（4000 平方英尺）的面積，只要地板可以自由移動，就不需要難看的過渡模製件。確保尊重房間周邊 6 mm（1/4 英寸）的擴展空間。

只要您在不需要過渡條的範圍內，幸運的是也不需要難看的門過渡！ Audacity 剛性核心安裝允許任一方向長達 25m（80 英尺），或超過 400m2（4000 平方英尺）的面積，無需過渡模製件。確保尊重房間周邊 6mm（1/4 英寸）的擴展空間。

儘管 Audacity 剛性核心由於其剛性，可以隱藏輕微的底層地板缺陷，但底層地板必須清潔且在 3m（10 英尺）跨度內平整至 5mm（3/16”).

Audacity 安裝允許在任一方向長達 65 英尺/20 m，只要地板可以自由移動，就不需要難看的過渡線條。或總共 4000 平方英尺 / 400 m2。確保尊重房間周邊 1/2 英寸/10 mm的擴展空間.

要在現有瓷磚上安裝，您需要使用自流平混合泥漿來填充低灌漿接縫區域.

安裝 Audacity Rigid Core 時，不需要襯墊，因為預先安裝的背襯 Audacity Rigid Core 隔音等級已經非常好，IIC 等級為 66dB (ASTM E492-09).

建議採用防潮層；然而，這不是必需的。儘管該地板是防水的，但其目的並不是用作防潮層。底層地板必須乾燥（砂漿的最大含水量為 1.5%（CM 方法）或混凝土濕氣排放量不應超過 8 磅 ASTM F1869 或 90%RH (ASTM F2170)，PH 限值為 9。此範圍需要6 百萬厚的聚薄膜。該產品也不得安裝在有洪水風險的區域，例如桑拿浴室或室外區域.

建議的膨脹間隙為 1/4 英寸（6 mm）

如果您希望將地板粘合到混凝土底層地板上，建議在安裝前測量混凝土的 pH 值。鹼度過高可能會損壞粘合劑和底漆。大多數地板粘合劑的理想條件是在安裝地板之前混凝土表面的鹼度 – pH 值為 9.0pH 或低於 9.0pH。所需的確切 pH 值由粘合劑製造商確定.

根據項目的不同，您可以將馬桶直接放置在 Audacity 剛性核心頂部。否則，您也可以將其修剪/剪緊到馬桶上。填縫時，請使用矽膠填縫劑.

Audacity 剛性核心對溫度變化非常穩定，通常不需要適應，這與標準層壓板或 LVT 不同，後者通常需要在安裝前將地板放在要安裝的房間的開放盒子中 24 至 48 小時.

請勿將廚櫃直接安裝在 Audacity 剛性核心地板上。只要地板能夠自由移動，Audacity Rigid Core 的質量就能得到保證.

是的你可以。對於牆壁和天花板安裝，木板需要完全粘在基材上。許多設計師使用 Audacity Rigid Core 進行部分牆壁安裝，因為 Audacity Rigid Core 選擇具有獨特且高度逼真的顏色。注意：Audacity Rigid Core 保修不包括牆壁安裝.

木板本身是防水的，但安裝後它們並不能提供完全氣密的表面。如果放置超過 24 小時，水仍然會從斜面滲出。浴室和廚房的漏水不會損壞地板，但必須始終避免積水。我們建議在 24 小時內盡快清理溢出的水.

不會，它不易沾污，易於清潔且無需打蠟。打蠟與本產品不兼容，使用蠟將使保修失效.

我們建議確保您最初購買的地板包括幾塊額外的 Audacity 剛性核心板，以防您需要更換。請按照以下步驟拆除和更換損壞的木板：

• 使用圓鋸在要拆除的板上切割幾處。確保使用正確深度的鋸片並保護周圍的木板.
• 用鑿子小心地將要拆除的木板部分敲碎並拆除。清理所有雜物和灰塵
• 將要安裝的新板材長邊和短邊的凹槽剪掉.
• 在將接收新木板的現有木板的長邊和短邊榫舌上塗抹一束粘合劑.
• 小心地將新木板放置到位，並立即用濕布擦掉多餘的膠水.

雖然沒有類似的地板能夠保證不會刮傷或失去光澤，但 Audacity 的表面具有中等紋理和堅韌的耐磨層，以確保耐用性。我們保證 Audacity 不會沾染寵物（家貓或狗）污漬，包括尿液、糞便和嘔吐物，前提是在 24 小時內清潔.

用寬承重、不弄髒的地板保護墊支撐家具。理想情況下，保護器的直徑應至少為一英寸，由無色素的硬塑料製成，並平放在地板上。不沾污毛氈保護器也是可以接受的。建議所有可移動家具配備至少 20mm（3/4 英寸）平面寬度的腳輪或地板保護裝置。確保所有金屬保護器都是防鏽的。將窄圓頂家具更換為寬軸承家具。

對於巧克力、油脂、果汁和酒漬，請使用溫水和非研磨性清潔劑。指甲油、焦油、記號筆、蠟筆、口紅、墨水和香煙燒傷可以使用洗甲水或工業酒精去除.

允許在本產品上使用家用蒸汽拖把。使用合適的軟墊並以最低功率使用，並且不要將蒸汽拖把長時間放在一個位置（超過 5 分鐘）。請參閱蒸汽拖把製造商的說明以了解正確使用方法.

是的，我們建議立即卸載 Audacity Rigid Core，單獨分類，並放置在乾燥的環境中。請等待 48-72 小時干燥。一旦您的底層地板和 Audacity 剛性核心板完全乾燥，您就可以重新安裝.

如果您認為存在與保修相關的問題，您應該攜帶原始購買收據返回到您購買地板的零售商，並向該商店提出保修索賠。然後商店將聯繫我們以開始保修流程。檢查員可能會來到您家評估情況並確定導致問題的原因。評估完成後，我們將與您聯繫並告知結果。整個過程可能需要長達 30 個工作日，具體取決於具體情況，但大多數問題的解決速度要快得多.